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淺談濰坊微信公眾號功能定位和運營過程中的一種誤區(qū)

2014年初微信開始進入濰坊商家視野并被重視,到4月份全濰坊微信集贊風靡一時,再到現(xiàn)在濰坊微信公眾平臺遍地開花。各種現(xiàn)象說明微信在現(xiàn)代商業(yè)的價值已被廣大商家接受并嘗試走自己的微信營銷之路。

其實我——時代網(wǎng)絡(luò)小張每天都與市場零距離接觸,看到很多商家從固執(zhí)的認為微信無用到主動嘗試,也看到微信給商家?guī)碜约憾紱]想到的巨大收益。這種轉(zhuǎn)變讓我驚喜。作為一個濰坊IT人,看到微信這一新事物為這城市的帶來活力,我很興奮,同時作為這個行業(yè)的一員也讓我很驚喜。

同時在商家對微信公眾平臺做出功能定位和使用的過程中卻出現(xiàn)了一些問題。

小張每天接觸數(shù)十個濰坊各行業(yè)的案例,他們當中無一不是大力推廣自己微信公眾平臺,永遠都是更多更多的粉絲。支撐這種行為的是一個簡單到可笑的理由——發(fā)消息。包括關(guān)注有獎、轉(zhuǎn)發(fā)有獎、集贊有獎等等行為的目的除了宣傳自身品牌外無一不是追求更多粉絲以便讓跟多用戶接收到自己推送的消息。

但是,微信不是這么用的...

來,小張告訴你為什么——微信不只是免費的信息群發(fā)機

著這樣一個信息爆炸的時代,任何人都不缺信息。公眾平臺只是商家信息推廣的輔助手段。而許多商家卻為發(fā)現(xiàn)這一免費而又強大的信息推送方式而欣喜不已。所以,微信的核心作用成了宣傳工具。NO NO NO,這是錯的,因為——微信是做電商用的。信息的推送只是為提起消費者興趣,僅僅是前奏而已。前奏之后該有什么?主旋律!主旋律就是利用微信向消費者提供更加詳盡的信息展示和促使消費者作出購買決策。再之后線上支付或線下支付依具體情況而定。這才是微信公眾平臺在現(xiàn)代商業(yè)模式中應(yīng)該發(fā)揮的作用。

而現(xiàn)在許多商家通過各種方式,甚至不惜讓利以發(fā)展公眾號粉絲,最后發(fā)展了一堆粉絲卻發(fā)現(xiàn)無法將粉絲轉(zhuǎn)化為利益。我們將粉絲轉(zhuǎn)化為利益過程稱之為運營。只有將微信運營好才能觸發(fā)消費,才能實現(xiàn)線上和線下的對接。才能利用微信這一O2O模式給自身帶來價值。

責任編輯——時代網(wǎng)絡(luò)fujikam.com.cn)張博翔