據(jù)科學(xué)統(tǒng)計(jì)：
微信月活躍用戶達(dá)8.89億，直接帶動(dòng)信息消費(fèi)1742.5億元，同比增長(zhǎng)26.2%，相當(dāng)于2016年中國(guó)信息消費(fèi)總規(guī)模的4.54%。同時(shí)，日均使用時(shí)長(zhǎng)在4小時(shí)以上的深度用戶占比增加一倍，用戶黏性上升，重度用戶顯著增長(zhǎng)。越來(lái)越多的企業(yè)，將開(kāi)啟微信公眾賬號(hào)，作為營(yíng)銷邁向“移動(dòng)端戰(zhàn)略部署”的第一步。
但隨著微信各路公眾賬號(hào)的日益暴增，各商家也在越發(fā)激烈地?fù)屨贾�用戶僅有的碎片時(shí)間。公眾號(hào)的平均打開(kāi)率一直在下降，這是不爭(zhēng)的事實(shí)。
如何在這一片紅海中脫穎而出，借助技術(shù)手段對(duì)公眾賬號(hào)實(shí)現(xiàn)完美變身—-做到對(duì)每一位用戶的量體裁衣、百分百個(gè)性化互動(dòng)，已是刻不容緩之勢(shì)。
如何在用戶關(guān)注度稀缺的情況下，推動(dòng)其從粉絲成為購(gòu)買者的高轉(zhuǎn)化。
第一步 如何吸粉？
粉絲是運(yùn)營(yíng)、變現(xiàn)等一切措施的基礎(chǔ)，如何增粉也是所有公眾號(hào)最關(guān)心的問(wèn)題。作為領(lǐng)先的微信營(yíng)銷自動(dòng)化解決方案提供商，時(shí)代網(wǎng)絡(luò)建議做以下兩點(diǎn)操作：
1、重用微信服務(wù)號(hào)
服務(wù)號(hào)圖文打開(kāi)率高出閱讀號(hào)圖文的近十倍，這與服務(wù)號(hào)不被折疊、更易吸引用戶注意力不無(wú)關(guān)系。而微信服務(wù)號(hào)的圖文發(fā)布數(shù)量被限定為每月4篇，這就更加迫切需要“內(nèi)容定制化，推送個(gè)性化”共同助力、彌補(bǔ)次數(shù)缺陷。
2、線上 + 線下結(jié)合，持續(xù)快速增粉
提供優(yōu)質(zhì)的內(nèi)容，打造轉(zhuǎn)發(fā)朋友圈的爆文無(wú)疑是被說(shuō)道最多的增粉方式—緊跟熱點(diǎn)，優(yōu)化標(biāo)題、結(jié)構(gòu)、節(jié)奏
此外，投放線上廣告、異業(yè)平臺(tái)互推等線上活動(dòng)，也是微信增粉的快速手段。
線下增粉中地推、掃街的方式正在漸漸失效，用戶對(duì)個(gè)人信息的保護(hù)阻止他們掃描陌生的二維碼、或者會(huì)在掃描獲取禮物的瞬間取消關(guān)注。但踏入門店的用戶對(duì)品牌是有一定的信任度的。因此，從線下門店入手，線上+線下密切配合增粉才是可行之道。
在收銀臺(tái)、貨品、或者導(dǎo)購(gòu)員等與客戶發(fā)生接觸的點(diǎn)設(shè)置特定二維碼，通過(guò)推送優(yōu)惠券、派送禮品等方式，引導(dǎo)線下客流關(guān)注并掃碼。
第二步、內(nèi)容差異化，留存變現(xiàn)
企業(yè)公眾號(hào)的粉絲大致分為兩類：內(nèi)容消費(fèi)者和產(chǎn)品消費(fèi)者，每一個(gè)內(nèi)容消費(fèi)者都是潛在的產(chǎn)品消費(fèi)者。我們會(huì)通過(guò)定制化的內(nèi)容激發(fā)出更多潛在產(chǎn)品消費(fèi)者，轉(zhuǎn)化變現(xiàn)；通過(guò)優(yōu)惠、團(tuán)購(gòu)、服務(wù)等方式利益綁定，刺激產(chǎn)品消費(fèi)更多產(chǎn)出。
內(nèi)容消費(fèi)可能是被某篇文章吸引，帶著好奇、嘗試心理關(guān)注一下公眾號(hào)；產(chǎn)品消費(fèi)者可能是在購(gòu)買某件物品后、或是對(duì)某件產(chǎn)品感興趣，從而關(guān)注賬號(hào)查看是否會(huì)有不定期優(yōu)惠福利。
每個(gè)粉絲的興趣點(diǎn)不同，甚至同一個(gè)粉絲不同時(shí)期的興趣點(diǎn)都不同，當(dāng)平均接收5篇內(nèi)容后，若發(fā)現(xiàn)仍沒(méi)有抓住他的興趣點(diǎn)，就會(huì)無(wú)情取關(guān)，或成為僵尸粉。
這是對(duì)公眾號(hào)粉絲閱讀口味深度判斷的考驗(yàn)，順利通過(guò)有兩個(gè)關(guān)鍵點(diǎn)：強(qiáng)大的即時(shí)數(shù)據(jù)分析和差異化推送。
第三步、持續(xù)互動(dòng)，提升忠誠(chéng)度
除了閱讀率，粉絲綁定會(huì)員的比率也是品牌的重要參考標(biāo)準(zhǔn)。要提升粉絲的忠誠(chéng)度，除了內(nèi)容精準(zhǔn)外，還需要讓粉絲對(duì)公眾號(hào)有認(rèn)同感與價(jià)值肯定感。針對(duì)這一點(diǎn)，時(shí)代網(wǎng)絡(luò)建議公眾號(hào)與其自身客戶關(guān)系管理系統(tǒng)實(shí)現(xiàn)集成，用戶不僅可以在完成購(gòu)物后，通過(guò)微信賬號(hào)實(shí)現(xiàn)評(píng)價(jià)賺積分的動(dòng)作，更可以隨時(shí)通過(guò)微信賬號(hào)查看積分變化、優(yōu)惠券更新等。
微信公眾賬號(hào)功能的多元化，自然會(huì)帶來(lái)粉絲活躍度的上升，忠誠(chéng)度的提升，掉粉自然也就下降了。
第四步、借助強(qiáng)大技術(shù)平臺(tái)實(shí)現(xiàn)微信二次開(kāi)發(fā)

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