比起深度垂直化的互聯(lián)網(wǎng)，新零售仍然是個(gè)新事物，即便在過(guò)去幾年中一次又一次的被資本催熟，所展現(xiàn)出的商業(yè)形態(tài)無(wú)外乎以下四類：

1、生鮮超市。

盒馬鮮生、超級(jí)物種、鮮食演義、大潤(rùn)發(fā)優(yōu)鮮等等，在O2O時(shí)代功敗垂成的生鮮市場(chǎng)，迅速成為新零售舵手們青睞的對(duì)象。

原因在于，生鮮類產(chǎn)品的特殊屬性對(duì)物流和倉(cāng)儲(chǔ)有著苛刻的需求，無(wú)論是盒馬鮮生還是超級(jí)物種，服務(wù)的都是線下3公里的商業(yè)圈，且大多數(shù)打著新零售招牌的生鮮門店，更注重線上流量，采用的是生鮮零售+餐飲+配送的模式，線下扮演的是體驗(yàn)和倉(cāng)庫(kù)的角色。

不可否認(rèn)，O2O模式的潰敗催生了“新零售”的形態(tài)，至于能否撕開(kāi)一個(gè)口子，從盒馬鮮生、超級(jí)物種的瘋狂擴(kuò)張，以及越來(lái)越多跟隨者出現(xiàn)的情況來(lái)看，或許沒(méi)那么糟糕。

2、無(wú)人超市。

2016年末的時(shí)候，亞馬遜推出了無(wú)人超市Amazon Go，僅僅過(guò)了半年時(shí)間，無(wú)人超市的概念就在中國(guó)大火，出現(xiàn)了無(wú)人貨架、無(wú)人便利店等多個(gè)“變種”。

可沒(méi)幾個(gè)月的時(shí)間，媒體之于無(wú)人超市的態(tài)度就從叫好轉(zhuǎn)向唱衰，就連阿里的“淘咖啡”也被視作沒(méi)有技術(shù)硬貨的噱頭。線下商超有個(gè)計(jì)算標(biāo)準(zhǔn)叫坪效，就是每平方米能夠產(chǎn)出多少營(yíng)業(yè)額，占地200平的“淘咖啡”可能還只是個(gè)樣板工程，但繽果盒子、Take GO等已經(jīng)開(kāi)始在線下扎根，卻屢屢被質(zhì)疑所能承載的用戶數(shù)、SKU、成本等問(wèn)題，此外還要面臨技術(shù)、人性等多層面的考驗(yàn)。

或許無(wú)人超市是個(gè)趨勢(shì)，目前仍需要漫長(zhǎng)的過(guò)渡期。

3、精選體驗(yàn)店。

相較于線上渠道，新零售最顯著的優(yōu)勢(shì)就是體驗(yàn)，并催生了一批以體驗(yàn)式消費(fèi)進(jìn)軍新零售的玩家，網(wǎng)易考拉的“海淘爆品店”、MUJI的酒店等無(wú)不是如此。

如果站在新零售的角度來(lái)理解線下精選體驗(yàn)店的意圖，無(wú)外乎為了占領(lǐng)新零售的線下場(chǎng)景，最終挖掘出新的增長(zhǎng)引擎。那么用戶關(guān)系的價(jià)值便大于流量本身，比如通過(guò)精選SKU、裝修風(fēng)格和陳設(shè)布局來(lái)輸出生活方式，MUJI恰恰就是其中的集大成者，如今網(wǎng)易考拉、小米有品、網(wǎng)易嚴(yán)選等也開(kāi)始復(fù)制，只不過(guò)多了線上引流，開(kāi)始擁抱新零售。

不過(guò)，這是一個(gè)典型的重模式，坪效的優(yōu)劣決定了能否規(guī)模化復(fù)制，也決定了參與門檻。

4、輕體量的無(wú)人零售。

自助售貨機(jī)里的天使之橙、披著共享經(jīng)濟(jì)外衣的共享充電寶、占領(lǐng)連鎖酒店的情趣用品售賣機(jī)等，這里更愿意稱之為輕體量的無(wú)人零售，并大膽預(yù)言將成為新零售形態(tài)中不可或缺的一部分。

重和輕從來(lái)都不是對(duì)立面，而是兩種差異化的存在形式�；蛟S精選體驗(yàn)店意在增加用戶粘性，打通用戶關(guān)系，輕體量的無(wú)人零售卻有著“用完即走”、“填充零散注意力”的優(yōu)勢(shì)。

 舉個(gè)例子來(lái)說(shuō)，在連鎖酒店中放置的情趣用品售賣機(jī)，用戶只需要掃碼付費(fèi)就能拿到商品，既滿足了用戶的隱私保護(hù)訴求，也迎合了特定人群的剛需。至少不失為探索新零售的新思路，畢竟簡(jiǎn)單也是用戶體驗(yàn)的一種。

不難發(fā)現(xiàn)，四種新零售形態(tài)無(wú)不折射了一個(gè)核心思想：通過(guò)場(chǎng)景化的體驗(yàn)，解決用戶購(gòu)買決策的問(wèn)題。有所不同的是，新零售的輕與重、繁與雜似乎反應(yīng)了不同玩家對(duì)于新零售的不同心態(tài)，也將直接影響新零售的走向和格局。

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