科技、社交、新興市場(chǎng)與零售結(jié)合的全新生命力正在破繭而出。

智能商業(yè)、社交電商、跨境電商、農(nóng)村電商正在異軍突起！

在這樣的形式下，中國(guó)的實(shí)體店鋪面臨了前所未有的巨大的考驗(yàn)和挑戰(zhàn)，開(kāi)店做生意的道路越發(fā)坎坷而艱難，許多店鋪產(chǎn)品品質(zhì)優(yōu)良，服務(wù)到位，但仍然門(mén)庭冷落，處于艱難經(jīng)營(yíng)的狀態(tài)，面臨著關(guān)門(mén)的風(fēng)險(xiǎn)。

傳統(tǒng)線下實(shí)體門(mén)店面臨的困境：

1.電商沖擊

隨著移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)快速發(fā)展以及智能手機(jī)用戶的普及，一部手機(jī)買(mǎi)遍天下的便利和多元化讓很多智能手機(jī)用戶紛紛投入電商懷抱

2.經(jīng)營(yíng)理念

經(jīng)營(yíng)手段陳舊，產(chǎn)品單一，對(duì)新的經(jīng)營(yíng)業(yè)態(tài)，方式難以接受。用馬云的話說(shuō)就是不能擁抱變化

3.租金過(guò)高

隨著國(guó)內(nèi)房地產(chǎn)行業(yè)的盛行，房?jī)r(jià)一直居高不下。店老板也為高租金叫苦連天

4.人工成本高

現(xiàn)在無(wú)論什么店的營(yíng)業(yè)員，月薪少則三千，五千;多則上萬(wàn)，無(wú)形之中開(kāi)店成本激增

5.庫(kù)存難掌握

等客上門(mén)就會(huì)產(chǎn)品儲(chǔ)備不好計(jì)劃，出現(xiàn)不夠賣(mài)，賣(mài)不掉等現(xiàn)象

6.消費(fèi)粘性差

消費(fèi)者可選擇性打廣告，難以有持續(xù)的誘惑力留住消費(fèi)者或者轉(zhuǎn)介紹

7.經(jīng)營(yíng)范圍窄

實(shí)體店只能輻射周邊五公里左右范圍的人群，地域空間限制了經(jīng)營(yíng)范圍

8.經(jīng)營(yíng)競(jìng)爭(zhēng)力大

同行之間的價(jià)格（折扣）之戰(zhàn)永不停止，惡性競(jìng)爭(zhēng)

電商的發(fā)展把實(shí)體店鋪遠(yuǎn)遠(yuǎn)的甩在了大后方，歸咎其原因，我們認(rèn)為，線下實(shí)體店鋪沒(méi)有意識(shí)到“線上線下結(jié)合的重要性”

什么是線上線下的完美結(jié)合呢？

首先由于微信，支付寶對(duì)用戶的培養(yǎng)，現(xiàn)在人們已經(jīng)越來(lái)越依賴(lài)于移動(dòng)支付，很少帶現(xiàn)金出門(mén)，貨幣的虛擬化促進(jìn)了移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)的發(fā)展，這是一個(gè)創(chuàng)造的時(shí)代。

其次，現(xiàn)在傳統(tǒng)行業(yè)受到互聯(lián)網(wǎng)的沖擊，他們?cè)谥\求轉(zhuǎn)型，但是他們不知道怎么轉(zhuǎn)，更不懂互聯(lián)網(wǎng)運(yùn)營(yíng)，雖然有些公司自己擁有了微信商城，小程序，以及APP，但是不會(huì)運(yùn)營(yíng)客戶。

移動(dòng)支付和互聯(lián)網(wǎng)營(yíng)銷(xiāo)工具的應(yīng)用給線上線下的融合創(chuàng)造了條件。

未來(lái)電商將著重于實(shí)體店發(fā)力，而不是純互聯(lián)網(wǎng)平臺(tái)，互聯(lián)網(wǎng)平臺(tái)只是給實(shí)體店提供了一個(gè)發(fā)布信息、線上營(yíng)銷(xiāo)和管理的工具，目前線上線下的結(jié)合主要存在以下兩種形式：

1.傳統(tǒng)企業(yè)不斷互聯(lián)網(wǎng)化

傳統(tǒng)企業(yè)把線下的東西搬到線上，利用線下渠道資源，整合到線上綜合運(yùn)營(yíng)管理，通過(guò)線上資源搭配線下?tīng)I(yíng)銷(xiāo)。

2.互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)正在向線下滲透

互聯(lián)網(wǎng)的出現(xiàn)就是不斷為線下?tīng)I(yíng)銷(xiāo)場(chǎng)景賦能，線上線下結(jié)合的愿景是，兩者流量對(duì)流，互聯(lián)網(wǎng)工具為顧客和企業(yè)創(chuàng)建更多方便便利的同時(shí)，用戶到店可以感受線下場(chǎng)景化的真實(shí)體驗(yàn)。線下獲客，線上交易，線上曝光，線下體驗(yàn)，實(shí)現(xiàn)精準(zhǔn)流量對(duì)流。

那么如何真正的實(shí)現(xiàn)線上線下真正的結(jié)合呢？

1.依托線上平臺(tái)，找到大量用戶來(lái)源

如果要說(shuō)現(xiàn)在哪一個(gè)線上平臺(tái)擁有大量的用戶來(lái)源，那必然是微信這個(gè)社交平臺(tái)，所以說(shuō)想要依托線上平臺(tái)來(lái)尋找大量的用戶來(lái)源的話，微信會(huì)是一個(gè)很好的平臺(tái)。

2.線上目標(biāo)平臺(tái)向線下店鋪引流，配合互聯(lián)網(wǎng)用戶推廣，快速吸引客流

微信小程序的火爆，讓許多行業(yè)都看到了線上客戶引流線下的希望，它通過(guò)LBS定位推薦附近的店、附近的小程序、線下掃碼支付等方式打破傳統(tǒng)線下場(chǎng)景無(wú)法與線上結(jié)合的窘境，實(shí)現(xiàn)線上用戶精準(zhǔn)合理引導(dǎo)到線下門(mén)店，達(dá)到增加到客數(shù)量和變現(xiàn)轉(zhuǎn)化

3.從線下店鋪向線上平臺(tái)賬號(hào)做累積，利用到店顧客，增加平臺(tái)賬號(hào)，活躍粉絲數(shù)量

公眾號(hào)的基礎(chǔ)建設(shè)為營(yíng)銷(xiāo)功能的延伸提供了眾多基礎(chǔ)便利，支持更多商業(yè)模式及營(yíng)銷(xiāo)功能的擴(kuò)展，豐富了線上的應(yīng)用場(chǎng)景，讓商城營(yíng)銷(xiāo)變得多元和趣味化，并利用小程序引流，公眾號(hào)沉淀留存粉絲，實(shí)現(xiàn)流量運(yùn)營(yíng)的閉環(huán)。

4.線上數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)，實(shí)現(xiàn)精準(zhǔn)營(yíng)銷(xiāo)

所有營(yíng)銷(xiāo)數(shù)據(jù)在后臺(tái)集成處理，統(tǒng)一歸類(lèi)、匯總、分析，形成經(jīng)營(yíng)報(bào)表。對(duì)會(huì)員的消費(fèi)需求及行為進(jìn)行統(tǒng)計(jì)細(xì)分，針對(duì)性營(yíng)銷(xiāo)，增加客戶粘度，刺激多次消費(fèi)。

通過(guò)線上商城，讓客戶直接與商家進(jìn)行溝通交流，客戶能夠掌握商家最新的活動(dòng)信息，及時(shí)參與互動(dòng)；商家根據(jù)客戶的消費(fèi)動(dòng)態(tài)做對(duì)點(diǎn)營(yíng)銷(xiāo)，提高成交效率。

實(shí)體門(mén)店要想走的更長(zhǎng)遠(yuǎn)，就必須跟上時(shí)代潮流，線上線下結(jié)合是時(shí)代所趨！

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